Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum einfügen, z.B. 1. Januar 2024]

Willkommen bei Fahrrad Zone (fahrradzubeh.com)! Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Fahrradkomponenten, darunter Beleuchtung, Bremsen, Ersatzteile und Zubehör. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Erwerb von Produkten über fahrradzubeh.com. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Falls Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website nicht für Einkäufe.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Besucher und Kunden von fahrradzubeh.com. Unser Shop richtet sich primär an Fahrradenthusiasten, Hobbyradler und professionelle Nutzer in Deutschland und anderen europäischen Ländern (ausgenommen asiatische Regionen und abgelegene Gebiete). Wir konzentrieren uns auf Kunden, die zuverlässige, langlebige Fahrradteile suchen, mit einem Schwerpunkt auf Sicherheitskomponenten wie Bremsen und Beleuchtung. Unser Stil ist fachkundig, kundenorientiert und transparent, um Ihnen ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.

2. Produktbeschreibung und -eigenschaften

Bei Fahrrad Zone bieten wir eine breite Palette an Fahrradkomponenten an, darunter:

• Beleuchtung: Batterieleuchten und andere Beleuchtungssysteme für maximale Sichtbarkeit und Sicherheit.
• Bremssysteme: Bremsbeläge für Scheibenbremsen, Bremsersatzteile, Bremsgriffe, Bremssättel und mehr, entwickelt für hohe Leistung und Haltbarkeit.
• Allgemeines Zubehör: Verschiedene Ersatzteile und Komponenten zur Wartung und Optimierung Ihres Fahrrads.

Alle Produkte werden detailliert auf unserer Website beschrieben, einschließlich Spezifikationen und Anwendungshinweise. Wir legen Wert auf Qualität und Sicherheit, weshalb bestimmte Artikel (wie gebrauchte Bremsbeläge oder geöffnete Batterieleuchten) aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Bitte überprüfen Sie die Produktdetails vor dem Kauf, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang auf fahrradzubeh.com ist benutzerfreundlich gestaltet:

• Bestellaufgabe: Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Sie müssen Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen korrekt angeben.
• Vertragsschluss: Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung abschließen und wir eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse senden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, falls Fehler in der Produktbeschreibung oder Preisen vorliegen.
• Bestellbearbeitung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Als Nutzer sind Sie verpflichtet, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen. Falsche Angaben können zu Verzögerungen oder Stornierungen führen.

4. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit:

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Abschluss der Bestellung fällig. Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Bei Zahlungsproblemen behalten wir uns vor, die Lieferung zu verzögern oder die Bestellung zu stornieren. Rückerstattungen erfolgen im Falle einer Rückgabe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z.B. innerhalb von 5-7 Werktagen für Kreditkarten).

5. Versand und Lieferung

Wir liefern in viele Regionen, ausgenommen asiatische Länder und abgelegene Gebiete. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren:

• Standardversand: Kosten: 12,95 €, Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand, durch DHL oder FedEx.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand, durch EMS.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände (wie Zollverzögerungen oder Wetterbedingungen) ändern. Sie tragen das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Waren ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Bitte überprüfen Sie die gelieferten Artikel sofort upon Erhalt und melden Sie etwaige Probleme innerhalb von 15 Tagen.

6. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Der Artikel ist unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen.
• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

Schritt-für-Schritt-Rückgabeprozess:

1. Stellen Sie eine Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected], unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grunds.
2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit Rechnung.
3. Versenden Sie das Paket nach Genehmigung an: Fahrrad Zone, Saarbrücker Str. 82, 24249 Berlin, Deutschland.
4. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen nach Prüfung des Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet. Nicht rückgabefähige Artikel umfassen:

• Bremsbeläge für Scheibenbremsen (nach Montage oder Gebrauch)
• Bremsschuh mit Gebrauchsspuren
• Batterieleuchten mit geöffneter Verpackung oder Gebrauchsspuren
• Personalisiertes oder speziell angefertigtes Zubehör

Für Umtäusche gilt derselbe Prozess; Preisdifferenzen werden ausgeglichen.

7. Nutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

Als Nutzer unserer Website sind Sie verantwortlich für:

• Die Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten (z.B. Lieferadresse und Zahlungsinformationen).
• Die bestimmungsgemäße Verwendung der erworbenen Produkte gemäß den beigefügten Anleitungen.
• Die Einhaltung aller lokalen Gesetze in Bezug auf den Einsatz von Fahrradkomponenten (z.B. Sicherheitsvorschriften).
• Die Sicherung Ihrer Kontoinformationen und die Meldung verdächtiger Aktivitäten.

Missbrauch der Website (z.B. betrügerische Bestellungen) kann zur Sperrung Ihres Kontos und rechtlichen Schritten führen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf fahrradzubeh.com, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und das Eigentum von Fahrrad Zone oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen diese Inhalte nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung reproduzieren, verteilen oder kommerziell nutzen. Unautorisierte Nutzung kann rechtliche Konsequenzen haben.

9. Haftungsbeschränkung

Fahrrad Zone haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln unsererseits zurückzuführen sind. Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis der betroffenen Produkte begrenzt. Wir übernehmen keine Haftung für:

• Indirekte Schäden, wie entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen.
• Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Nutzung der Produkte entstehen.
• Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen oder Streiks).

Diese Haftungsbeschränkung entspricht den deutschen gesetzlichen Vorschriften und dient dem fairen Ausgleich zwischen uns und unseren Kunden.

10. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist. Daten werden nur für Bestellabwicklung, Kundenservice und Marketing (mit Ihrer Zustimmung) verwendet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, es ist für den Versand oder gesetzlich erforderlich.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Etwaige Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Berlin, Deutschland, verhandelt. Wir ermutigen Sie, Streitigkeiten zunächst durch unseren Kundenservice beizulegen. Für Online-Streitbeilegung steht die Plattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und werden wirksam, sobald sie gepostet werden. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen Hinweis auf unserer Website. Durch fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

13. Kontaktinformationen

Hinweis: Diese AGB wurden mit Sorgfalt erstellt, um Transparenz und Fairness zu gewährleisten. Bitte bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf. Wenn Sie mit unseren Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website nicht für Einkäufe.